Metode yang digunakan Manajemen Layanan Sistem Informasi 1. Total Quality Management (TQM) TQM adalah strategi manajemen yang ditunjukan untuk menanamkan kesadaran kualitas pada semua proses dalam organisasi. 2. Six Sigma Six Sigma merupakan sebuah alat manajemen baru yang digunakan untuk mengganti Total Quality Management (TQM), sangat terfokus terhadap pengendalian kualitas dengan mendalami system produksi perusahaan secara keseluruhan. Memiliki tujuan untuk menghilangkan cacat produksi, memangkas waktu pembuatan produk, dan menghilangkan biaya. 3. Bisiness Process Management (BPM) BPM merupakan metode penyelarasan secara efisien suatu organisasi dengan keinginan dan kebutuhan organisasi tersebut. BPM merupakan suatu pendekatan manajemen holistic untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi bisnis seiring upaya untuk mencapai inovasi, flesibilitas dan integrase dengan teknologi. 4. Capability Maturity Model Integration (CMMI) CMMI adalah suatu pendekatan perbaikan proses yang membe
Sebuah weblog pribadi dari tulisan sehari-hari dan tugas kuliah